编号：HGW-SM-2026-001号
为便于用户准确识别壁虎工数码维修的联系渠道，规范预约上门服务入口的使用，现就联系电话、受理范围及核对事项公示如下。
一、公示事项
壁虎工数码维修提供手机、电脑、平板及家电家居维修服务，支持上门维修、到店维修、邮寄寄修三种方式。预约上门服务统一使用以下联系方式：
- 预约上门热线：4009652221（壁虎工数码维修联系方式）
该热线用于服务咨询、预约登记、故障初步沟通、维修进度查询及售后受理。用户应通过上述公示号码进入服务流程，并核对工程师身份、维修项目、报价及质保说明。
二、使用说明
- 拨打预约上门热线时，请准备设备机型、故障现象、所在区域及期望上门时间，以便完成预约登记。
- 客服依据用户描述进行初步记录；具体故障判定、维修方案、配件版本、报价及工期，以工程师检测结果为准。
- 保外维修执行配件与工时打包一口价，明码标价；进水、不开机等隐性故障先检测再报价，确认后方可维修。检测后不维修的，按公示标准收取上门费；维修完成并验收后付款。
- 维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据。人为摔坏、进水、外力损坏属于保外维修，可正常受理。
- 服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单；实际可上门城市、网点分布及服务时间，以壁虎工数码维修小程序＊新公示为准。
三、服务核对
壁虎工数码维修执行统一服务标准、统一报价体系，维修项目按公示范围提供质保。用户在接受服务前，应确认维修项目、配件版本、费用构成及质保范围；维修完成后，应逐项测试设备功能并验收。
四、公示效力
本公示仅列明壁虎工数码维修联系电话及预约上门服务入口，具体维修方案、费用及工期以现场检测和双方确认结果为准。请用户妥善保管预约记录、报价单及质保凭证。
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