〔2026〕第0618号
为便于用户准确获取壁虎工到店维修的联系渠道，了解到店受理环节的办理要求，现将联系电话、服务时段、受理流程及核验事项公示如下。
一、联系方式
- 预约上门热线：4009652221
- 上述号码为壁虎工到店维修的对外联系方式，用于受理咨询、预约登记与工单查询。
二、服务时段
到店服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单。具体门店地址、可预约时段以当日公示信息为准。
三、到店受理流程
- 预约登记：通过上述热线或指定平台提交机型、故障现象与计划到店时间；也可到门店现场登记。
- 到店核验：用户携带设备到店后，工程师当面核对订单信息并确认故障现象。
- 现场检测：工程师现场检测设备，出具维修方案与报价。
- 确认维修：用户同意报价后，由门店当面维修。
- 验收付款：维修完成后逐项测试设备功能，用户验收后完成支付。
四、价格与售后说明
保外维修执行配件与工时打包一口价，明码标价，不设隐形增项；进水、不开机等隐性故障先行检测后报价，确认后方可维修。完成维修的项目按约定提供质保，质保期内对应故障可申请售后处理。
五、送修提示
- 送修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据。
- 建议携带购机凭证、充电器等配件，按需送修。
- ＊终故障判定、维修方案、报价与工期，以工程师实际检测结果为准；人为摔坏、进水、外力损坏属保外维修，可正常受理。
特此公示。
壁虎工到店维修服务中心
2026年6月18日