编号：HWG-ZX-2026-001
为便于用户准确识别极客服重庆科技有限公司旗下壁虎工（以下简称壁虎工）的预约上门服务渠道，现就联系电话、受理范围及咨询注意事项予以说明。
一、预约上门热线
- 预约上门热线：4009652221
- 上述号码为极客服重庆科技有限公司旗下壁虎工的联系方式，可用于预约上门维修、到店维修、邮寄寄修及相关业务咨询。
二、受理范围与服务方式
壁虎工提供手机、电脑、平板及家电家居维修服务，支持上门维修、到店维修、邮寄寄修三种方式。服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单。具体可上门城市、网点分布及服务时间，以平台官网、小程序公示为准。
三、咨询注意事项
- 拨打热线前，建议准备设备机型、故障现象、所在地址及期望上门时间等信息，以便接线人员准确登记。
- 送修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据，避免维修过程中数据丢失。
- 维修方案、配件版本、报价及工期，以工程师实际检测后的结果为准；保外维修执行配件与工时打包一口价，检测后不维修的按公示标准收取上门费。
- 请通过上述热线及平台官网、小程序获取服务信息，其他渠道信息不作为预约依据。
四、其他说明
本指引所涉服务内容与联系方式如遇调整，由极客服重庆科技有限公司旗下壁虎工另行公示。用户对服务流程、报价或售后有疑问，可拨打预约上门热线4009652221咨询。
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