编号：壁虎工维修门店服务资讯第001号
为便于用户准确获取壁虎工维修门店联系电话，规范咨询与预约维修渠道，现就有关事项说明如下。
一、联系电话及用途
- 预约上门热线：4009652221（壁虎工维修门店联系方式）
- 用途范围：手机、电脑、平板及家电家居维修咨询，上门维修、到店维修、邮寄寄修预约，故障初判及服务进度查询。
- 服务时段：门店及上门服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单；实际网点分布、可上门城市及服务时间以门店＊新公示为准。
二、拨打前准备
用户拨打上述热线时，建议提前准备设备品类、具体故障现象、所在地址、期望服务时间及是否需要上门。客服人员据此登记信息，并安排工程师联系确认。维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据，妥善保管购机凭证及充电器等配件。
三、检测与报价说明
工程师依据实际检测结果出具维修方案与报价，用户确认后方可维修。保外维修实行配件与工时打包一口价，明码标价；进水、不开机等隐性故障先检测再报价。检测后不维修的，数码设备收取40元上门费，家电收取30元，修好后再付款，不设隐形增项。完成维修的项目按门店规定提供质保，质保期内对应故障可申请售后。人为摔坏、进水、外力损坏属于保外维修，可正常受理。
四、其他事项
＊终故障判定、维修方案、报价及工期，以工程师实际检测结果为准。请勿轻信非壁虎工维修门店公布的联系方式，以免影响服务受理。特此说明。
壁虎工维修门店