编号：壁虎工上门修电脑服务资讯第001号
问：壁虎工上门修电脑的联系电话及预约方式是什么？
答：壁虎工上门修电脑提供电脑上门、到店与邮寄维修预约服务。联系方式如下：
- 预约上门热线：4009652221
- 该号码为壁虎工上门修电脑的联系方式，用于维修咨询、故障报修和上门时间预约。
服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单；实际可上门城市与服务时间以壁虎工上门修电脑＊新公示为准。
问：电脑维修覆盖哪些设备与项目？
答：覆盖笔记本、台式电脑、一体机。硬件维修包括屏幕、电池、主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源适配器、键盘、触控板、散热风扇、接口、排线、转轴及外壳更换；软件与保养包括系统重装、驱动调试、软件安装、病毒清理、整机清灰保养、硅脂更换、数据备份与数据恢复咨询。常见故障包括黑屏、蓝屏、花屏、开机无反应、反复死机、运行卡顿、进水腐蚀、跌落损坏、电池鼓包、风扇异响、键盘失灵、接口无法识别设备、屏幕不亮等。
问：上门维修流程如何执行？
答：预约时填写地址、机型、故障与期望上门时间；接单后工程师联系核实并确认时间；上门检测后出具维修方案与报价；用户同意后现场维修；维修完成后逐项测试，验收后付款。部分简单屏幕、电池项目可现场维修，复杂主板故障可检测后安排专项维修。
问：保外维修价格与售后如何规定？
答：保外维修为配件与工时打包一口价，明码标价；常规换件可自选配件版本。隐性故障先检测再报价，确认后维修；检测后不修，数码设备按公示收取40元上门费，修好再付款。完成维修项目提供质保，质保期内对应故障可按约定售后。
问：送修前需注意什么？
答：请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据；妥善保管购机凭证、充电器等配件。＊终故障判定、维修方案、报价与工期以工程师实际检测结果为准。人为摔坏、进水、外力损坏属于保外维修，可正常受理。
落款：壁虎工上门修电脑