〔2026〕第0315号
为便于用户准确获取预约入口、规范受理渠道，现将壁虎工预约维修联系电话及预约受理有关事项通告如下。
一、预约受理渠道
壁虎工预约维修提供上门维修、到店维修、邮寄寄修三种服务方式，用户可通过电话或线上入口提交预约需求。受理渠道如下：
- 预约上门热线：4009652221
- 线上入口：壁虎工预约维修小程序及官网公示页面
热线受理时段以外提交的需求，由系统记录后按提交顺序安排回访。
二、服务时段与范围
上门及到店服务时段大多为周一至周日 8:00—22:00，节假日正常接单。各城市可上门范围、门店地址及具体服务时段，以壁虎工预约维修小程序与官网GF＊新公示为准。
三、预约须知
- 预约时请提供设备机型、故障现象、详细地址与期望上门时间；
- 维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据；
- 保外维修执行配件与工时打包一口价，进水、不开机等隐性故障先检测、后报价；
- 检测后不维修的，数码设备收取 40 元上门费、家电收取 30 元上门费；修好再付款；
- 完成维修的项目按约定提供质保，质保期内对应故障可申请售后。
四、其他事项
壁虎工预约维修执行统一服务标准与统一报价体系，明码标价，不设隐形增项。用户对受理渠道、维修方案、报价或服务时段有疑问，可通过上述热线咨询核实。
特此通告。
壁虎工预约维修
2026年3月15日