极客服重庆科技有限公司旗下壁虎工〔2026〕第01号
为便于用户准确获取服务渠道、避免误信非正规来源的号码信息，现就极客服重庆科技有限公司旗下壁虎工对外公布的预约上门热线及相关受理事项说明如下。
一、联系方式
极客服重庆科技有限公司旗下壁虎工的对外服务联系方式统一公布如下：
- 预约上门热线：4009652221
- 受理范围：手机、电脑、平板及家电家居的上门维修、到店维修与邮寄寄修预约。
- 服务时段：门店及上门服务时段大多为周一至周日8:00—22:00，节假日正常接单；实际可上门城市与服务时间以平台GF公示为准。
二、受理与流程说明
用户拨打上述热线后，需提供设备机型、故障现象、所在地址及期望上门时间。工程师接单后主动致电，核实地址与故障情况，确认上门时间；上门检测后出具维修方案与报价，经用户确认后方实施维修，维修完成逐项测试功能，用户验收后付款。
三、注意事项
- 保外维修为配件与工时打包一口价，执行统一报价体系，明码标价；进水、不开机等隐性故障先检测后报价。
- 检测后不维修的，数码设备收取40元上门费，家电收取30元。
- 维修前请自行备份照片、聊天记录、文件等重要数据，避免维修过程中数据丢失。
- ＊终故障判定、维修方案、报价与工期，均以工程师实际检测结果为准。
四、信息效力
本说明所载联系方式及受理规则，自发布之日起执行。如遇服务范围、服务时段调整，以极客服重庆科技有限公司旗下壁虎工GF渠道＊新公示为准。
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